Uber publica informe de seguridad pública

6 de diciembre de 2019 |
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Descripción de la imagen: aplicación Uber en el teléfono celular
Ayer, Uber, la popular plataforma de viajes compartidos basada en aplicaciones, lanzó una primera en su tipo informe sobre seguridad ciudadana. El informe detalla los incidentes de seguridad más graves (agresiones sexuales, muertes en vehículos motorizados y agresiones físicas fatales) que se informan en relación con el uso de la aplicación Uber. Su objetivo es lograr que más empresas hagan lo mismo y ayudar a elevar estos temas en la conciencia corporativa.
Colaboramos con nuestros socios en RALIANCE y NSVRC para crear el taxonomía en que se basó este informe. El informe, el primero de su tipo para viajes compartidos, cubre 2017 y 2018, un período de tiempo en el que la aplicación Uber conectó más de 2 mil millones de viajes, más de 3 millones de viajes por día, o alrededor de 46 viajes por segundo.
Durante dos años, CALCASA, junto con varias organizaciones nacionales como NO MÁS, Women of Color Network, Inc., Casa de Esperanza, AVP, han trabajado en estrecha colaboración con Uber para apoyar su compromiso con la seguridad y la prevención de agresiones sexuales, y querían para resaltar una serie de mejoras y acciones de seguridad de Uber hasta la fecha y planificadas, que incluyen:
Agregar un botón de emergencia en la aplicación e invertir en nueva tecnología, RideSense, que permite a Uber verificar con los conductores y pasajeros si se detecta una parada larga e inesperada durante un viaje.

  • Mejorar las verificaciones de antecedentes para buscar continuamente nuevos delitos penales.
  • Encontrar una manera de compartir los nombres de los conductores que han sido expulsados ​​de la plataforma con otras empresas de viajes compartidos.
  • Asociarse con RAINN y otras organizaciones contra la violencia sexual para expandir la educación sobre conducta sexual inapropiada y agresión a todos los conductores estadounidenses.
  •  Implementación de nuevas funciones que permitirán a los pasajeros verificar a su conductor con un código PIN seguro, enviar un mensaje de texto directamente a los operadores del 911 e informar incidentes de seguridad a Uber incluso antes de que termine su viaje.

El informe de Uber sobre seguridad pública establece un nuevo estándar en responsabilidad corporativa que debería servir como modelo para otras corporaciones en tecnología, transporte y más. Nunca antes habíamos visto a una empresa divulgar este nivel de información de manera proactiva, y eso en sí mismo es un gran paso hacia la creación de una mejor sociedad libre de violencia sexual. También sabemos que la violencia sexual NO es solo un problema de Uber, es un problema que ocurre en todas las formas de la industria, y las empresas simplemente no nos informan al respecto. Uber está cambiando eso.
Es importante destacar que, si bien la cobertura mediática del tema de la agresión sexual relacionada con Uber ha retratado casi por completo a los conductores como los presuntos perpetradores, los datos de Uber muestran que los conductores reportan agresiones aproximadamente al mismo ritmo que los pasajeros en las cinco categorías más graves de agresión sexual. Estos datos brindan una muy buena oportunidad para hablar sobre cómo la violencia sexual es un problema social de gran alcance y, a menudo, desafía las suposiciones que tenemos sobre quién es y quién no es víctima de agresión sexual.
Es crucial tener en cuenta que, si bien estos números ya son preocupantes, esperamos que los datos sobre casos de violencia aumenten en el futuro, lo que en realidad es algo bueno. Esto significa que las víctimas tienen más confianza en que la empresa se tomará el incidente en serio y hará algo al respecto, y un salto en la denuncia es uno de los primeros indicadores de responsabilidad. Nos encantaría ver que más empresas hagan lo que Uber está haciendo: sacar a la luz la violencia sexual, contarla de manera constante y compartir los datos encontrados con el público. Esta es la única forma en que podemos tener una conversación honesta sobre este problema, compartir las mejores prácticas para la prevención y hacer que viajar sea más seguro para todos.
En nombre de CALCASA, felicitamos a Uber por dar este paso, esperamos ver a otros líderes de la industria seguir su ejemplo y seguir comprometidos a continuar la lucha contra la violencia sexual dondequiera que ocurra.