Hacer menos con más, obtener más por su dinero, ser transparente con sus gastos, agilizar el proceso y reducir el tamaño. Estas son declaraciones muy familiares utilizadas desde que comenzó la actual recesión económica. Ha visto cerrar tiendas corporativas y pequeñas empresas en su comunidad y en todo California. Desafortunadamente, las organizaciones sin fines de lucro no han sido inmunes a la misma catástrofe. Las buenas intenciones y el trabajo arduo no son suficientes para mantener su agencia viable y sus puertas abiertas.
Prestar atención a los detalles en algunas áreas mejorará las posibilidades de estabilidad y crecimiento potencial de su agencia cuando otras agencias están luchando para pagar salarios y mantener la electricidad.
- EN LA MINA
- Desarrollo del personal
- Gestión de recursos
- Consejo de Administración
- Colaboraciones
EN LA MINA
La infraestructura proporciona una estructura organizacional para que la agencia funcione y cumpla con sus objetivos previstos. Tener objetivos detallados claramente definidos en un plan de negocios con la forma en que se van a alcanzar es una tarea común que emprenden las juntas directivas y la gerencia. A medida que cambia el clima económico, también debería hacerlo su plan de negocios; el plan de negocios no es estático sino un documento vivo que es una hoja de ruta para la agencia.
Desarrollo del personal
Una reacción común de las empresas cuando los presupuestos son ajustados es disminuir o abandonar por completo el presupuesto de desarrollo del personal. Las cosas cambian constantemente en nuestro campo de trabajo; hay nuevos problemas u obstáculos que deben abordarse. Es importante proporcionar al personal las herramientas necesarias para servir a los clientes y a la comunidad. La capacitación del personal no siempre le cuesta a su agencia una cantidad exorbitante de dinero. Puede recibir capacitación en el servicio de otras partes interesadas en su comunidad. CALCASA ofrece seminarios web continuos, podcasts, capacitaciones y consultas en el sitio en su agencia e incluso reembolsos de estipendios para varias capacitaciones en persona patrocinadas por CALCASA a las que su personal puede asistir. La capacitación continua también mantiene a su personal preparado, aumenta la retención y promueve el crecimiento profesional personal.
Recursos de gestion
Supervisar sus recursos fiscales y patrones de dotación de personal de forma regular son dos formas en las que puede maximizar sus recursos. Usted puede preguntarse “cuando controlo mis recursos fiscales, ¿qué implica eso?” ¿Se están gastando los fondos de manera adecuada y oportuna? ¿Las facturas de los reembolsos están al día? ¿Se están cumpliendo mis obligaciones de deuda? ¿Mi agencia tiene un flujo de caja positivo? ¿Estoy devolviendo dinero al gobierno al final del año en lugar de gastarlo en servicios al cliente donde más se necesita?
Analizar su patrón de dotación de personal puede reducir las horas extras o los pagos de estipendios y garantizar que las personas no estén sobrecargadas de trabajo ni agotadas al atender a los sobrevivientes y sus familias. Si sabe que el 40 % de sus denuncias por agresión sexual ocurren después de las 4:00 p. m.; entonces, ¿por qué programaría a todos sus defensores para trabajar de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.? La correlación del horario del personal con la necesidad de trabajo puede ayudar con la productividad, reducir el estrés del personal y mejorar la calidad del servicio que se brinda a los clientes.
Desarrollo de la Junta
¿Está su junta directiva involucrada activamente en la visión y el bienestar de la agencia? ¿Su Junta Directiva sabe cómo la actual crisis económica está afectando a su agencia ahora y en el futuro? Es importante involucrar a la junta en la resolución estratégica de problemas. También es un buen comienzo brindar la capacitación adecuada para abordar elementos tales como la responsabilidad legal, los roles dentro de la agencia y ser un recurso para el Director Ejecutivo. Una junta debidamente involucrada y capacitada puede ser una luz de guía en una tormenta de turbulencia económica.
Colaboraciones
Muchas entidades con fines de lucro que han salido de una recesión más fuertes y sabias han encontrado mejores formas de producir un servicio en un momento en que la gente gasta menos. Las organizaciones sin fines de lucro deben hacer lo mismo cuando los donantes dan cada vez menos dólares disponibles a través de subvenciones y fundaciones. Buscar formas de establecer asociaciones de colaboración con agencias y partes interesadas en su comunidad para servir mejor a los clientes es la nueva frontera y las expectativas de muchas fundaciones y agencias gubernamentales que brindan apoyo fiscal.
No es suficiente tener un memorando de entendimiento firmado por las agencias para indicar que están trabajando juntos. Si va a posicionar a su agencia para que sea la experta en su comunidad; entonces necesita innovar y encontrar formas más eficientes y creativas para atender mejor las necesidades de los sobrevivientes. A continuación se presentan algunas ideas de los centros de crisis por violación en todo el país:
- Trabaje con firmas legales para proporcionar abogados que trabajen pro bono para abordar asuntos civiles, laborales o de inmigración relacionados con sobrevivientes de agresión sexual.
- Trabaje con otra agencia o empresa para establecer una oficina satélite en una comunidad desatendida donde se necesiten sus servicios.
- Comercialización de capacitaciones sobre acoso sexual para empresas con fines de lucro.
- Utilizar el espacio de oficina en su agencia local de aplicación de la ley donde un defensor puede hacer un seguimiento de los sobrevivientes que van a hablar con los detectives sobre sus casos.
- Conseguir taxis o furgonetas para proporcionar servicios de transporte a sobrevivientes de agresión sexual cuando la policía no está disponible o no puede transportar.
Los ideales para las colaboraciones son infinitos y pueden crear un sentido renovado de propósito para el personal del centro de crisis por violación, mejorar la relación con la agencia asociada y brindar un servicio nuevo o mejor para los clientes.
Hay muchas variables por las que una agencia puede o no sobrevivir cuando el panorama económico está cubierto por un telón de fondo de incertidumbre. Sin embargo, prestar especial atención a las cinco áreas identificadas en esta publicación le permitirá a su agencia aumentar su probabilidad de éxito en esta crisis económica.
Si tiene comentarios, preguntas o necesita información adicional con respecto a cualquier cosa discutida en esta publicación, responda en el cuadro de comentarios a continuación.
Recursos adicionales
Lista de verificación de infraestructura
Desarrollo de una Junta del Centro de Crisis por Violación
Indicadores económicos de California
Un enfoque práctico para la colaboración
