At South by Southwest, la representación del campo de la violencia sexual fue escasa y distante; sin embargo, pude reunirme con Sally Laskey, directora asociada, de la Centro Nacional de Recursos para la Violencia Sexual. Ella estaba en la conferencia para aprender por qué la tecnología es una parte importante del movimiento para poner fin a la violencia sexual. Ella y yo hablamos sobre nuestra experiencia en la conferencia e hicimos la observación de que uno de los mensajes en muchas de las sesiones fue la forma en que la tecnología se puede usar como una herramienta para escuchar a su audiencia. Para CALCASA, esto podría significar cómo usa el sitio web, y las tecnologías que hacen posible el blog, y las herramientas de las redes sociales para servir mejor a los miembros, defensores y personal.
Una de las sesiones a las que asistí fue "Administrar su sistema de administración de contenido", que básicamente brindó consejos sobre cómo manejar mejor el back-end de los sitios web. El mejor consejo que obtuve de esto fue que los sitios web exitosos, tanto el front-end como el back-end, no pueden ser ejecutados por un diseñador solo. El equipo editorial (personal de CALCASA) y la audiencia del sitio web (miembros, defensores, etc.) deben brindar comentarios, sugerencias y consejos de usabilidad a los diseñadores. Y al otro lado de esta espada, los diseñadores tienen que estar atentos para crear el mejor producto posible para el equipo editorial y los usuarios.
Siguiendo el mismo tema de escuchar a su audiencia, hubo una sesión sobre "Realización de excelentes entrevistas". A medida que CALCASA aumenta la cantidad de material de audio y video que publica en la Web, las habilidades para las entrevistas se vuelven cada vez más importantes. Las entrevistas que realizamos deben crear valor para quienes las miran. Además de los consejos estándar (esté preparado, sea rápido, sea cara a cara), una forma de comenzar una entrevista exitosa es comprender realmente a quién está entrevistando, y esto se reduce a escuchar. ¿Qué representa? ¿Cómo se siente detrás de la cámara y/o grabadora? ¿Sus preguntas van a invocar una respuesta interesante? Y después de que el entrevistado hable, realmente estar presente. Es muy fácil, y sé que he hecho esto, leer una lista de preguntas y olvidarse por completo de escuchar de qué está hablando el entrevistado porque está más preocupado por su proveedor próxima pregunta. Me desafío a mí mismo y al resto del personal de CALCASA a tratar seriamente de estar presente mientras realizamos entrevistas con miembros, expertos, defensores y el público. Estaría dispuesto a apostar que nuestra audiencia podrá distinguir estas entrevistas.
Estamos escuchando. Tecnología, herramientas, libros y educación (la lista podría continuar) es solo una parte de lo que se necesita en el movimiento para poner fin a la violencia sexual; todos necesitamos comunicarnos, compartir lo que funciona y lo que no. Así que déjanos tus comentarios. Danos tu opinion.